Question 1

Τι σημαίνει "Επαληθευμένος Πελάτης";

Accepted Answer

Κάθε αξιολόγηση εδώ προέρχεται από πραγματικό πελάτη που έλαβε προσωπική πρόσκληση από την ίδια την επιχείρηση, μετά από πραγματική συναλλαγή — δεν μπορεί να υποβληθεί ανώνυμα ή χωρίς αυτή την πρόσκληση.

Question 2

Μπορεί κάποιος να γράψει ψεύτικη κριτική εδώ;

Accepted Answer

Όχι — δεν υπάρχει δημόσια φόρμα υποβολής κριτικής χωρίς πρόσκληση. Μόνο πελάτες που έχουν λάβει προσωπικό σύνδεσμο από την επιχείρηση μπορούν να αξιολογήσουν.

Question 3

Τι είναι το Trustmomus;

Accepted Answer

Το Trustmomus είναι μια πλατφόρμα αξιολογήσεων επαληθευμένων πελατών — βοηθάει επιχειρήσεις να συλλέγουν και να δείχνουν αξιόπιστες, πραγματικές κριτικές.

Question 4

Πόσο καιρό μετά την αγορά ή τη λήψη μιας υπηρεσίας μπορώ να αξιολογήσω;

Accepted Answer

Η επιχείρηση σου στέλνει την προσωπική πρόσκληση αξιολόγησης μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής σου. Μόλις τη λάβεις, μπορείς να αξιολογήσεις όποτε σου βολεύει — δεν υπάρχει αυστηρό χρονικό όριο από την πλευρά μας.

Question 5

Είναι δωρεάν η υποβολή αξιολόγησης;

Accepted Answer

Ναι, εντελώς δωρεάν. Δεν χρειάζεται εγγραφή, κωδικός, ή οποιαδήποτε χρέωση — απλά ο προσωπικός σου σύνδεσμος.

Question 6

Τι γίνεται αν έχω αρνητική εμπειρία;

Accepted Answer

Η αρνητική κριτική σου καταγράφεται κανονικά. Πριν δημοσιευτεί, η επιχείρηση έχει 96 ώρες να απαντήσει δημόσια — έτσι όποιος τη διαβάσει βλέπει και την πλευρά της επιχείρησης, χωρίς όμως αυτό να σημαίνει ότι η κριτική σου αλλάζει ή αποκρύπτεται.

Question 7

Μπορεί η επιχείρηση να διαγράψει μια αρνητική κριτική μου;

Accepted Answer

Όχι, ποτέ. Καμία επιχείρηση δεν έχει τη δυνατότητα να διαγράψει ή να αποκρύψει μια αξιολόγηση επειδή είναι αρνητική. Μπορεί μόνο να απαντήσει δημόσια.

Question 8

Πώς ξέρω αν μια online αξιολόγηση είναι αληθινή;

Accepted Answer

Ο πιο αξιόπιστος τρόπος είναι να ελέγχεις αν η πλατφόρμα απαιτεί απόδειξη πραγματικής συναλλαγής πριν επιτρέψει κριτική — όπως γίνεται στο Trustmomus, όπου κάθε αξιολόγηση συνδέεται με πραγματική πρόσκληση μετά από αγορά, όχι με ανώνυμη φόρμα.

Question 9

Τι σημαίνει πιστοποιημένη/επαληθευμένη αξιολόγηση;

Accepted Answer

Σημαίνει ότι η κριτική έχει επαληθευτεί ως προερχόμενη από πραγματικό πελάτη με τεκμηριωμένη συναλλαγή — όχι από τυχαίο επισκέπτη ή, χειρότερα, από την ίδια την επιχείρηση.

Question 10

Πώς επιλέγω μια αξιόπιστη επιχείρηση ή έναν ιδιώτη επαγγελματία μέσω αξιολογήσεων;

Accepted Answer

Κοίτα όχι μόνο τη μέση βαθμολογία, αλλά και τον αριθμό επαληθευμένων κριτικών, αν η πλατφόρμα επιτρέπει και δημοσιεύει αρνητικές αξιολογήσεις (όχι μόνο θετικές), και αν η επιχείρηση απαντάει δημόσια σε παράπονα αντί να τα αγνοεί.

LOYALTIS